Ochrana osobních údajů

PREAMBULA

Provozovatel e- shopu www.interaktivnatrieda.sk Interaktívna trieda.sk s.r.o. je odhodlán být spolehlivým a důvěryhodným smluvním partnerem pro všechny své vážené zákazníky. Všechny kroky ve vztahu ke spotřebitelům se snažíme realizovat transparentně v souladu se všemi příslušnými obecně závaznými právními předpisy, včetně poskytnutí aktuálních a relevantních informací o shromažďování a používání osobních údajů našim zákazníkům.

Pravidla ochrany nám poskytnutých osobních údajů zákazníků doporučujeme přečíst v níže uvedeném Prohlášení o ochraně osobních údajů (dále jen „Prohlášení“), ve kterém Vás informujeme o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, k jakému účelu a jaká práva máte v souvislosti s těmito údaji.

Čl. I ÚVODNÍ PROHLÁŠENÍ

• Pro účely těchto Prohlášení se rozumí:
  • Provozovatelem Interaktívna trieda.sk s.r.o., IČO: 50 601 971, sídlo: Hurbanovská 386/23, 946 52 Imeľ, Slovenská republika zapsaný na okr . soudu Nitra, odd. Sro , vl.č.42058/N,
  • Dotčenou osobou fyzická osoba – spotřebitel, který nakupuje od Provozovatele zboží a služby a poskytuje Provozovateli Osobní údaje,
  • Osobními údaji jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, IP adresa, cookies , e-mailová adresa, telefonní číslo, informace o dosažení věku 16 let.
• Provozovatel e- shopu www.interaktivnatrieda.sk jako správce Osobních údajů tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování Osobních údajů, včetně rozsahu práv Dotčené osoby (je-li tato definována níže) souvisejících se zpracováním jejích Osobních údajů.
• Zpracování Osobních údajů Provozovatel provádí v souladu s následujícími obecně závaznými právními předpisy.
  • Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č . 2016/679 ze dne 27.04.2016,
  • Zákon č. 18/2018 Sz . o ochraně osobních údajů ao změně některých zákonů ve znění pozdějších předpisů.
• Provozovatelem je právnická osoba, která provozuje tento internetový obchod www.interaktivnatrieda.sk (e-shop) za účelem prodeje zboží a služeb koncovému zákazníkovi prostřednictvím tohoto e- shopu .
• E- shop není určen pro osoby mladší 16 let. Osoba mladší 16 let může e- shop Provozovatele používat jen, pokud k tomu udělí souhlas jeho zákonný zástupce (rodič, poručník). V případě neudělení souhlasu je nezbytné nás o této skutečnosti informovat na info@interaktivnatrieda.sk .

Čl. II. ROZSAH SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• Provozovatel v souvislosti s prodejem nabízeného zboží a služeb zpracovává Osobní údaje Dotčené osoby v rozsahu v jakém byly poskytnuty v souvislosti s objednávkou zboží a/nebo služeb Provozovatele, resp. v rámci jednání o uzavření smlouvy s Provozovatelem, jakož iv souvislosti s uzavřenou smlouvou a za účelem uvedeným v čl. IV tohoto Prohlášení.
• Provozovatel shromažďuje:
  • kontaktní údaje – jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, případně přihlašovací údaje,
  • informace o nákupu výrobků nebo služeb Dotyčnou osobou – například registrační údaje výrobku, informace o záruce a stav přihlášení ke službám,
  • údaje shromažďované při návštěvě Dotčené osoby webové stránky Provozovatele – například údaje shromažďované prostřednictvím cookies a jiné automaticky shromažďované údaje, které slouží k tomu, aby Dotyčná osoba mohla lépe využívat web stránku, nebo údaje, které poskytne Provozovateli, když navštíví webstránku e- shopu (například prostřednictvím kontaktního formuláře apod.)

Čl. III ZDROJ SHROMAŽĎOVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• Osobní údaje Provozovatel získává:
  • od Dotčené osoby nebo od jejího zástupce při nákupu výrobku, návštěvě web stránky Provozovatele, aktivaci účtu Dotčené osoby, objednání služby, případně z účasti na kampaních Provozovatele, hodnocení zboží,
  • od obchodníků, externích poskytovatelů služeb, dodavatelů a partnerů Provozovatele,
  • veřejně dostupných zdrojů.
• Dotyčná osoba se může rozhodnout, že Provozovateli některé typy Osobních údajů neposkytne. Rozhodne-li se takto Dotčená osoba, může se stát, že nebude moci uzavřít kupní smlouvu, jelikož pro platné uzavření kupní smlouvy zvláštní právní předpisy, například Občanský zákoník, Obchodní zákoník, Zákon č.j. 102/2014 Sb . o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ao změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů, vyžadují označení smluvních stran v nezbytném rozsahu. Pokud však nebude uvedeno jinak, rozhodnutí Dotčené osoby o tom, že Provozovateli informace neposkytne, pro Dotčenou osobu nebude mít právní důsledky.

Čl. IV ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• Provozovatel zpracovává Osobní údaje pro následující účely: 
  • plnění smlouvy, resp. jiného závazku a poskytování služeb:
    • osobní údaje budou zpracovány po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Dotčenou osobou, a to za účelem řádného uzavření smlouvy, jakož i po dobu trvání smluvního vztahu;
    • marketingové akce: za účelem splnění marketingové akce, vyhodnocení, ukončení, doručení případné výhry, atp. Doba zpracování: po dobu marketingové akce.
• dodržení právního závazku (zejména daňového, účetního, a archivačního, poskytnutí součinnosti správním orgánům, orgánům činným v trestním řízení, soudům apod.); < ul >
  • daňový doklad bude uchováván 5 let od ukončení smlouvy: za účelem plnění zákonné povinnosti archivace účetních dokladů dle zákona č.j. 431/2002 Sb . o účetnictví ve znění pozdějších předpisů budou Osobní údaje zpracovány a uchovávány po dobu 5 let od roku následujícího po roce, ve kterém došlo k uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Dotčenou osobou;
  • plnění povinností v souvislosti s uplatněním práv z vadného plnění, poskytnutí součinnosti správním orgánům, orgánům činným v trestním řízení, soudu apod.: Provozovatel je oprávněn zpracovávat základní osobní, identifikační a kontaktní údaje zákazníka, o zboží a údaje z komunikace mezi zákazníkům po dobu 4 let ode dne uplynutí záruční doby na zboží.

• Oprávněné zájmy Provozovatele, ochrana práv a právem chráněných zájmů Provozovatele: 
  • účinná procesní obrana v případě soudního nebo jiného sporu. Doba zpracování se v tomto případě stanoví na dobu 4 let od uplynutí záruční doby na zboží a prodlužuje se o dobu, po kterou je spor veden;
  • zasílání obchodních sdělení (plošných nabídek a individuálních nabídek) v souladu se zákonem č.j. 22/2004 Sz . o elektronickém obchodu ao změně a doplnění zákona č.j. 128/2002 Sb. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele ao změně některých zákonů ve znění zákona č. 1/2003 284/2002 Sb. ve znění pozdějších předpisů a ods. 47 Nařízení, pokud Provozovatel získal podrobnosti elektronického kontaktu v souvislosti s prodejem zboží a služeb Dotčené osoby. Oprávněný zájem vzniká v návaznosti na vytvořenou objednávku zákazníka na našem e- shopu .

• Marketingové a obchodní nabídky služeb Provozovatele;
  • plošné zasílání obchodních nabídek produktů a služeb; zasílání všeobecných reklamních sdělení bez zacílení na konkrétní skupinu adresátů. Doba zpracování Osobních údajů je v tomto případě 3 roky;
  • individuální nabídka; zasílání reklamních sdělení po zhodnocení některých osobních aspektů vztahujících se k fyzické osobě. Provozovatel neprovádí profilování v souladu s Čl. 22 Nařízení, jelikož se nejedná o automatizované zpracování, ale ruční tvorbu individuálních nabídek. Doba zpracování osobních údajů je v tomto případě 3 roky;
  • cookies : krátké textové soubory generované webovým serverem a ukládané v počítači prostřednictvím prohlížeče. Rozlišují se dva typy. V první řadě jsou to cookies potřebné k zajištění fungování a analýzy webu (uskutečnění přenosu elektronické komunikace prostřednictvím elektronické komunikační sítě, s použitím těchto cookies nelze vyslovit nesouhlas). Dále jde o cookies , které hodnotí některé osobní aspekty vztahující se ke konkrétní fyzické osobě. S použitím druhého typu cookies musí Dotčená osoba vyslovit souhlas. Doba zpracování je v tomto případě 3 roky.

• Pro účely re-marketingu jsou předávány cookies jiným zpracovatelům pouze v případě, že u nich byl udělen souhlas k tomuto účelu, a to s expirační dobou maximálně 540 dnů. Dojde-li k odebrání souhlasu s reklamními cookies , není technicky možné již jednou odevzdanou cookies u zpracovatele ihned odstranit. K odstranění cookies u zpracovatele dojde automaticky po uplynutí expirační doby. Okamžitým řešením pro zamezení re-marketingových aktivit zpracovatelem je smazání cookies z prohlížeče, viz
• http://www.youronlinechoices.com/cz/ nebo aboutcookies.org
• Provozovatel je správcem Osobních údajů.

Čl. V OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ

• Pokud Dotčená osoba neposkytne své Osobní údaje, není možné uzavřít smlouvu s Provozovatelem a/nebo mu poskytnout služby z ní vyplývající. Osobní údaje jsou v této souvislosti nezbytné pro poskytnutí konkrétní služby či produktu Provozovatele.
• Po uplynutí lhůt uvedených v článku IV. Prohlášení Provozovatel Osobní údaje Dotčené osoby vymaže nebo anonymizuje.
• Dotyčná osoba je povinna Provozovateli poskytnout pouze pravdivé a přesné Osobní údaje. Za správnost, přesnost a pravdivost poskytnutých Osobních údajů je zodpovědná Dotčená osoba. Provozovatel za správnost poskytnutých údajů nenese odpovědnost.
• Provozovatel vynaloží veškeré úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování Osobních údajů Dotčené osoby.
• Provozovatel je oprávněn předat osobní údaje Dotčené osobě třetím osobám, a to za následujícími účely: dokončení objednávkového procesu, doručení zboží (jedná se o dopravní společnosti, případně o podnikající fyzické osoby), zasílání obchodních sdělení (jedná se o subjekty zajišťující tvorbu obchodních sdělení a jejich rozesílání, tvorbu marketingových kampaní apod.), hodnocení spokojenosti zákazníka, služby zákaznické podpory (jedná se o společnosti, které Provozovateli dodávají systém, jehož prostřednictvím Provozovatel vyřizuje požadavky svých zákazníků), vyřizování reklamací (jedná se o společnosti poskytující služby autorizovaného servisu, případně o podnikající fyzické osoby apod.), registrace nového zákazníka.
• Osobní údaje jsou a budou zpracovány v elektronické podobě neautomatizovaným způsobem.
• Provozovatel provádí odpovídající technická a organizační opatření v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu Osobních údajů, včetně požadavku, aby odpovídající opatření na ochranu Osobních údajů prováděli také Provozovatelem zasmluvnění poskytovatelé služeb, obchodní partneři nebo odborní poradci.

Čl. VI PRÁVA DOTKNUTÉ OSOBY SOUVISEJÍCÍ SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• Každá Dotčená osoba má v souvislosti s ochranou jejích Osobních údajů následující práva:
  • požadovat od Provozovatele přístup k jeho Osobním údajům;
  • na opravu poskytnutých Osobních údajů;
  • pro vymazání poskytnutých Osobních údajů;
  • k omezení zpracování Osobních údajů;
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů;
  • právo na přenos osobních údajů na jiného správce;
  • právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů;
  • právo na odvolání souhlasu se zpracováním Osobních údajů.
• Účastník může svá práva podle odst. 1 písm. 1 tohoto článku Prohlášení uplatnit prostřednictvím odkazu uvedeného v patičce e-mailu zaslaného ze strany Provozovatele nebo žádosti na adrese info@interaktivnatrieda.sk, nebo v případě registrovaného zákazníka v zákaznické sekci na webových stránkách e- shopu.
• Práva podle písm. c) ad) odst. 1 písm. 6.1 tohoto článku Prohlášení nelze uplatnit v rozsahu a pro účely uvedené v čl. 2.1. IV odst. 1 písm. 4.1 písm. a), b) ac) s výjimkou čl. IV odst. 1 písm. 4.1 písm. c) bodu ii Prohlášení, kdy je možné uplatnění všech práv uvedených v odst. 1 písm. 6.1. tohoto článku Prohlášení.
• V případě, že by se Dotčená osoba domnívala, že Provozovatel provádí zpracování jejích Osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jejího soukromého a osobního života nebo v rozporu s příslušnými právními předpisy, zejména jsou-li Osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může: < ul >
  • požádat Provozovatele o vysvětlení, a to e-mailem na adresu info@interaktivnatrieda.sk
  • namítat proti zpracování a požadovat e-mailem zaslaným na adresu info@interaktivnatrieda.sk, aby Provozovatel zajistil odstranění takto vzniklého stavu (např. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací Osobních údajů). Provozovatel o námitce neprodleně (viz bod 6.5) rozhodne a informuje Dotčenou osobu. Nevyhoví-li Provozovatel námitce, má Dotčená osoba právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění dotyčné osoby obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
• Přijetí žádosti o uplatnění práva z článku VI. 6.1 písm. a) af) tohoto Prohlášení je možné pouze prostřednictvím datové zprávy nebo dopisem s úředně ověřeným podpisem na adresu sídla Provozovatele. Součástí žádosti je třeba uvést e-mailovou adresu, na kterou bude poté zaslán ověřovací e-mail k potvrzení totožnosti žadatele.
• Pokud Dotčená osoba uplatní některé z práv z čl. VI odst. 1 písm. 6.1 Prohlášení, má Provozovatel právo žádat prokázání totožnosti Dotčené osoby. Žádost o přístup k Osobním údajům tak musí být zaslána z e-mailové adresy žadatele. Pokud bude žádost podána jinou formou či z jiné e-mailové adresy, má Provozovatel právo požadovat dodatečné ověření formou odpovědi na ověřovací e-mail. V případě, kdy žadatel neprokáže svou totožnost do 14 dnů od zaslání verifikačního e-mailu, nebude jeho žádost na uplatnění práv z článku VI. 6.1 přijata.
• Provozovatel je oprávněn v případě opakované a neopodstatněné žádosti o poskytnutí fyzické kopie zpracovávaných Osobních údajů účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady s tím spojené.

Čl. VII ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

• Provozovatel na svém e- shopu interaktivnatrieda.sk a při e -mailové komunikaci používá soubory cookie , které pomáhají doručovat zákazníkům zboží i služby. Níže uvedené zásady popisují kategorie souborů cookie , které Provozovatel používá, k čemu jsou soubory používány a jak lze upravit jejich nastavení.
• Soubory cookie jsou malé sady informací, které internetový prohlížeč ukládá na pevný disk počítače Dotčené osoby. Při každé návštěvě e- shopu Provozovatele odešle internetový prohlížeč tyto soubory cookie zpět na náš server a umožní Provozovateli nastavit chování a funkce podle zájmů a preferencí Dotčené osoby, případně zjednodušit přihlášení ke službám Provozovatele.
• Soubory cookie , které Provozovatel používá, umožňují identifikovat vracející se zákazníky a jejich údaje, a tak zákazníci nemusí zadávat stejné informace vícekrát za sebou. Také pomáhají pochopit pohyb návštěvníků v e- shopu Provozovatele, takže může dále zlepšovat jeho uživatelskou přívětivost a rozvíjet poskytované služby.
• Základní soubory cookie slouží k základní podpoře doručování zboží a služeb, které jsou vyžádány prostřednictvím e- shopu Provozovatele. Bez těchto souborů cookie nelze požadované produkty a služby poskytnout. Tyto soubory cookie může zákazník použít například pro následující účely: < ul >
  • Fungování a ukládání položek umístěných do košíku v e- shopu interaktivnatrieda.sk
  • Přístup k zabezpečeným oblastem e- shopu Provozovatele bez nutnosti neustále se přihlašovat ke službě
  • Uložení v minulosti již provedených akcí (například vyplnění on-line formuláře) při přechodu zpět na stránku v rámci stejné relace
• Soubory cookie pro zacílení a reklamy slouží v e- shopu Provozovatele pro doručení reklamy, která maximálně odpovídá zákazníkům a jejich zálibám a preferencím. Tyto soubory cookie mohou shromažďovat detailní informace o zvyklostech procházení na webu Provozovatele, jako jsou například zboží a služby, na které zákazník, návštěvník webu, při své návštěvě klikl. Soubory mohou také zjistit, zda zákazník znovu navštívil e- shop Provozovatele. Tyto soubory cookie mohou například shromažďovat informace o produktech a službách nabízených na e- shopu Provozovatele interaktivnatrieda.sk, které jsi zákazník, nebo návštěvník prohlédl, nebo přidal do svého nákupního košíku.
• Pomohou tak zajistit následující aktivity:
  • Provozovatel může poskytovat webové reklamy na produkty a služby, které si prohlížel.
  • Provozovatel může zákazníkům zasílat osobní e-maily a jiné zprávy přímého marketingu.
  • Provozovatel dokáže omezit počet zobrazení reklamy a dále měřit efektivitu marketingové kampaně.
  • Tyto soubory cookie jsou uloženy a může k nim Provozovatel přistupovat.
• Zákazník nebo návštěvník e- shopu může přizpůsobit své soubory cookie ve vlastním internetovém prohlížeči. Většina prohlížečů umožňuje vymazat soubory cookie z počítače, blokovat jejich příjem nebo dostávat upozornění před jejich zápisem do paměti.
• Pokud soubory cookie budou zablokovány nebo vymazány, Provozovatel nebude schopen obnovovat zadané předvolby nebo nastavení návštěvníků e- shopu a jeho zákazníků a Provozovatel bude schopen přizpůsobit rozhraní e- shopu interaktivnatrieda.sk jejich preferencím jen ve velmi omezené míře.
• Výmaz nebo zákaz souborů cookie může být realizován i pomocí softwaru třetí strany. Vhodným nástrojem může být například: youronlinechoices.com .
• Přesný postup změny nastavení souborů cookie pro svůj internetový prohlížeč může Dotyčná osoba individuálně provést zde:
• Mozilla Firefox: https:/ /support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome /answer/95647?hl=en

Čl. VIII ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Všechny právní vztahy vznikající při zpracování Osobních údajů se řídí právním řádem České republiky, a to bez ohledu na to, odkud byl přístup k nim realizován. K řešení případných sporů vzniklých v souvislosti s ochranou soukromí mezi Dotčenou osobou a Provozovatelem jsou příslušné slovenské soudy.
• Dotyčná osoba má právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů v případě porušení jeho práv souvisejících s ochranou Osobních údajů (uoou.gov.cz ).
• Tato prohlášení a zásady vstupují v platnost dnem 28.1.2019. Toto Prohlášení o ochraně Osobních údajů může být aktualizováno. Případné změny nabývají účinnosti datem jejich zveřejnění nebo jiným způsobem, který stanoví zákon.